Réponses pour les cafés, restaurants et hôtels qui travaillent avec KA'TÉ : quantités minimales, délais, personnalisation, tarification et logistique.
Articles standards : 2 à 4 semaines. Commandes personnalisées ou grands volumes : 4 à 8 semaines selon la complexité et la capacité des ateliers. Une fenêtre de livraison ferme est confirmée sur la soumission.
Oui. Nous pouvons fractionner les livraisons par site ou par date. Cela est indiqué sur le bon de commande et peut influencer les frais d'expédition.
Des ensembles d'échantillons sont disponibles pour la majorité des articles. Les échantillons sont facturés puis crédités sur les commandes confirmées au-delà du MOQ.
Marquage logo (emboss/deboss), couleurs d'émail, finitions, formats et emballages. Nous gérons aussi le co-branding lorsque pertinent.
Fournissez des fichiers vectoriels (SVG, AI ou EPS) et votre guide de marque. Nous envoyons un bon à tirer (BAT) numérique puis, au besoin, un échantillon pré-prod à valider.
Indiquez les références, quantités par SKU, adresse(s) de livraison et la date souhaitée. Nous vous envoyons une soumission avec prix unitaires, délais et transport.
Oui, des paliers de prix s'appliquent au-delà de certains volumes par SKU ou valeur de commande. Les paliers sont détaillés sur la soumission.
Les MOQ varient selon l'article et la personnalisation. À titre indicatif : vaisselle 24–48 unités par SKU ; plus élevé sur produits personnalisés.
Livraison partout au Canada et vers certaines destinations internationales.
Déclarez sous 48 h avec photos et bon d'expédition. Remplacement ou crédit après inspection. L'emballage est optimisé pour les envois HORECA.
50 % d'acompte à la commande, solde avant expédition. Des termes nets peuvent être offerts aux comptes approuvés.
Visa · Mastercard · Apple Pay · Interac · PayPal
Oui, les articles sont conçus pour un usage quotidien. Des recommandations d'entretien sont précisées par émail/finition et des essais peuvent être réalisés sur demande.
Les articles fabriqués à la commande ne sont pas retournables, sauf en cas de défaut. Signalez tout problème dans les 7 jours suivant la réception.
Fabriqués par des ateliers locaux au Québec. Chaînes d'approvisionnement courtes, matériaux responsables et réparabilité lorsque possible.
Besoin d'un point précis ou d'une soumission ? Contactez-nous ou écrivez à info@kateboutique.ca.
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